Goedemiddag,
Eerlijk gezegd weet ik niet goed waar ik moet beginnen.
Toen ik de woning in Alphen aan den Rijn ging bezichtigen, kreeg ik de indruk dat de heer Joep Vergunst geen interesse had in zijn werk, er genoeg van had, of simpelweg geen oog had voor mij als klant.
Ik had er geen enkel vertrouwen in dat ik ooit eigenaar van dat appartement zou kunnen worden.
Met de hulp van een uitstekende makelaar ben ik – tot mijn eigen verbazing – uiteindelijk toch eigenaar van appartement geworden.
Ik woon al 24 jaar in Nederland, maar eerlijk gezegd staat de heer Joep Vergunst bovenaan mijn lijst van meest arrogante, onvriendelijke en onprofessionele mensen die ik ooit heb ontmoet.
Ik heb zelf jarenlang in de dienstverlening gewerkt en met zowel internationale als Nederlandse collega's samengewerkt, maar zoiets heb ik nog nooit meegemaakt.
Ik verbleef bijvoorbeeld in het buitenland – net als mijn makelaar – en het was cruciaal dat de communicatie nauwkeurig en tijdig verliep. Tijdens onze vakantie stuurde de heer Joep Vergunst e-mails naar het verkeerde e-mailadres van mijn makelaar. Zij had hem gevraagd dat adres niet te gebruiken, maar toch deed hij dat opnieuw, terwijl hij wist hoe belangrijk de informatie was. Ik had hier een zeldzaam gevoel bij.
Gelukkig konden mensen in mijn omgeving – terwijl ik bij mijn ouders op bezoek was – me helpen documenten te printen of te scannen (soms zelfs stuk voor stuk), waardoor ik alles kon regelen en de deadlines kon halen. Veel dank aan al die lieve mensen.
Daarnaast waren nog paar andere zaken die liepen niet in order....
Ik zou deze makelaar niet adviseren!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Unprofesional en arrogant